Methode
Ursprung der Methode
Ihren Ursprung hat die Methode in der wiederkehrenden Beobachtung, dass sich gegenüber geplanten Prozessen die Zeiten, Abläufe, Ereignisse, etc. in der Realität anders verhalten und die Mitarbeiter vor Ort die notwendigen Korrekturen vornehmen (müssen), um geplante Ziele wie die Termintreue zu erreichen.
Anwendung des Erfahrungs- und Situationswissen
Flowing Business ist die zielgerichtete und konsequente Umsetzung der Erkenntnisse, die sich aus den Beobachtungen ergeben. Anstatt weiter auf die Ausführung und Weitergabe von Planungsmodellen an operative Mitarbeiter zu setzen (Pushprinzip), nutzt Flowing Business proaktiv die Eigenverantwortung sowie das Erfahrungs- und Situationswissen der Mitarbeiter (Pullprinzip).
Die Effizienz im Pullprinzip
Die Effizienz des Pullprinzips leitet sich aus 3 wesentlichen Säulen ab:
1. Konzentration auf den Bedarfszeitpunkt
Im Pullprinzip ist der Zeitpunkt des Bedarfs entscheidend für die Bereitstellung und Verfügbarkeit, nicht der Termin wie im Pushprinzip!
Termin und Bedarfszeitpunkt unterscheiden sich z.B., wenn schneller als geplant der Prozess beginnen kann.
2. Zeitgleiche Erfüllung mehrerer
Bedingungen
Prozesse beim Auftragsfertiger erfordern erfahrungsgemäß gleichzeitig 5 Bedingungen zur Durchführung: Auftrag, Material, Werkzeug, Betriebsmittel, Unterlagen. Die gleichzeitige Erfüllung der fünf Bedingungen kann nur im Pullprinzip zuverlässig organisiert werden.
Termin und Bedarfszeitpunkt unterscheiden sich z.B., wenn schneller als geplant der Prozess beginnen kann.
3. Erfolgsorientiertes Verhalten
Das Verhalten der Mitarbeiter wird im Pullprinzip vom menschlichen Bedürfnis nach Erfolg gesteuert. Der Erfolg ist das Ziel, dem Prozessnachfolger die notwendigen Bedingungen rechtzeitig zur Verfügung gestellt zu haben.
Während das Pushprinzip grundsätzlich einen inneren Widerstand überwinden muss, besteht im Pullprinzip stets das Bestreben, die Durchführung nachfolgender Prozesse sicherzustellen.
Voraussetzung für Flowing Business
Wer die Fähigkeit des Mitarbeiters zur Lebendigkeit anerkennt und zustimmt, dass der Mitarbeiter sein Erfahrungs- und Situationswissen stets einbringen will, hat die wesentliche Voraussetzung für Flowing Business erfüllt.
Dies ist eine notwendige und gleichzeitig menschlich wirkende Bedingung, um erfolgreich die bestehenden Potenziale an Effizienz, Freude an der Tätigkeit und weniger Hektik im Prozessgeschehen gewinnen zu können.“
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